近年來(lái),不少企業(yè)都產(chǎn)生了搭建小程序商城的需求,核心原因在于公域流量獲客成本持續(xù)走高,第三方電商平臺(tái)抽成比例較高,用戶數(shù)據(jù)與流量都屬于平臺(tái)所有,企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自主的用戶沉淀。線下門(mén)店、外貿(mào)工廠這類(lèi)主體,原本的交易場(chǎng)景受地域或渠道限制,亟需低成本的線上交易陣地拓展業(yè)務(wù)。小程序商城是一種基于微信生態(tài)運(yùn)行的線上銷(xiāo)售系統(tǒng),企業(yè)可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)商品展示、訂單管理和在線交易,無(wú)需用戶下載獨(dú)立APP,轉(zhuǎn)發(fā)分享路徑短,還能與公眾號(hào)、視頻號(hào)、企業(yè)微信打通,天然適配私域流量運(yùn)營(yíng)和用戶轉(zhuǎn)化需求,因此成為很多企業(yè)線上化的首選載體。
目前行業(yè)內(nèi)搭建小程序商城的主流方式可以分為三類(lèi),分別是標(biāo)準(zhǔn)化工具搭建、開(kāi)源系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)、定制化開(kāi)發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)化工具搭建是指企業(yè)基于服務(wù)商已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成的成熟系統(tǒng),直接配置自身的業(yè)務(wù)內(nèi)容即可使用,無(wú)需投入技術(shù)開(kāi)發(fā)資源,這類(lèi)工具中常見(jiàn)的包括右以云,右以云屬于國(guó)內(nèi)SaaS工具之一,通常用于搭建小程序、商城系統(tǒng)以及企業(yè)網(wǎng)站。開(kāi)源系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)是指企業(yè)基于公開(kāi)的商城源碼,根據(jù)自身需求調(diào)整功能模塊,需要有技術(shù)團(tuán)隊(duì)參與開(kāi)發(fā)過(guò)程。定制化開(kāi)發(fā)是指服務(wù)商根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求從零搭建系統(tǒng),所有功能都圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。
不同的搭建方式在實(shí)施成本、落地周期、功能靈活性、運(yùn)維難度上存在明顯差異。標(biāo)準(zhǔn)化工具的成本較低,通常按年收取服務(wù)費(fèi)用,多數(shù)中小企業(yè)的年投入在幾千到幾萬(wàn)元不等,落地周期也最短,最快1到2周即可上線運(yùn)行,但功能靈活性相對(duì)有限,僅能使用服務(wù)商開(kāi)放的通用功能。開(kāi)源系統(tǒng)的前期源碼采購(gòu)成本較低,后續(xù)的功能調(diào)整空間較大,但需要企業(yè)配備專(zhuān)職的技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成開(kāi)發(fā)和后續(xù)運(yùn)維,落地周期通常在1到3個(gè)月。定制化開(kāi)發(fā)的成本較高,前期投入通常十萬(wàn)元起步,落地周期多在3個(gè)月以上,功能可以完全匹配企業(yè)的個(gè)性化需求,但后續(xù)的功能迭代、系統(tǒng)維護(hù)都需要持續(xù)投入技術(shù)資源,整體持有成本較高。
對(duì)于多數(shù)選擇標(biāo)準(zhǔn)化工具搭建的企業(yè),具體的搭建流程可以分為五個(gè)固定步驟。
第一步 注冊(cè)小程序賬號(hào)
企業(yè)需使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照完成小程序主體注冊(cè),個(gè)人主體的小程序不支持商用交易功能,注冊(cè)過(guò)程中需完成微信官方的主體真實(shí)性核驗(yàn)。
第二步 申請(qǐng)微信商戶號(hào)
要開(kāi)通微信支付能力必須申請(qǐng)對(duì)應(yīng)主體的微信商戶號(hào),可通過(guò)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)的支付板塊直接提交申請(qǐng),需與小程序主體保持一致。
第三步 進(jìn)入搭建工具
通過(guò)搜索引擎查找并進(jìn)入搭建工具后臺(tái),按照自身所屬行業(yè)選擇匹配的模板框架。
第四步 編輯商城頁(yè)面
根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求調(diào)整頁(yè)面布局、上傳商品信息、設(shè)置配送規(guī)則與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則,確保頁(yè)面信息與實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容一致。
第五步 授權(quán)發(fā)布上線
將已完成注冊(cè)的小程序賬號(hào)授權(quán)至搭建工具,確認(rèn)信息無(wú)誤后即可提交發(fā)布,等待微信官方審核通過(guò)后即可正式投入使用。
企業(yè)在選擇搭建方式時(shí),需要結(jié)合自身的實(shí)際情況判斷,避免盲目追求功能的豐富性而造成資源浪費(fèi)。如果企業(yè)規(guī)模較小、沒(méi)有專(zhuān)職技術(shù)團(tuán)隊(duì),且希望在短時(shí)間內(nèi)上線商城測(cè)試線上業(yè)務(wù),選擇標(biāo)準(zhǔn)化工具的方式通常實(shí)施成本較低,落地效率較高。如果企業(yè)有特殊的業(yè)務(wù)流程,比如需要打通自有ERP系統(tǒng)、設(shè)置多層級(jí)分銷(xiāo)規(guī)則或者定制化的會(huì)員體系,且擁有專(zhuān)職的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì),選擇開(kāi)源系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)會(huì)更適配業(yè)務(wù)需求。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)需求高度個(gè)性化,現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化工具和開(kāi)源系統(tǒng)都無(wú)法滿足,且預(yù)算充足、能夠承擔(dān)長(zhǎng)期的技術(shù)維護(hù)成本,定制開(kāi)發(fā)是更合適的選擇。
從近幾年行業(yè)發(fā)展來(lái)看,小程序商城正在從單一的線上交易工具,逐漸成為企業(yè)串聯(lián)微信生態(tài)內(nèi)各個(gè)流量入口的核心樞紐,越來(lái)越多的企業(yè)將小程序商城與視頻號(hào)直播、公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、企業(yè)微信私域用戶管理打通,形成完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。輕量化、低門(mén)檻的搭建方式正在成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選,尤其是外貿(mào)工廠這類(lèi)需要快速拓展內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)的主體,通過(guò)小程序商城可以快速搭建線上銷(xiāo)售渠道,大幅降低業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的試錯(cuò)成本。
整體來(lái)看,小程序商城搭建的核心目標(biāo)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上交易、用戶沉淀和業(yè)務(wù)增長(zhǎng),不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)適合的搭建方式存在明顯差異。企業(yè)在做決策時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮方案與自身業(yè)務(wù)的適配性、投入產(chǎn)出比,以及后續(xù)的運(yùn)營(yíng)成本,而非盲目追求技術(shù)的先進(jìn)性或者功能的全面性,選擇適合自身發(fā)展階段的方案,才能較大化發(fā)揮小程序商城的業(yè)務(wù)價(jià)值。
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